Protocolo de actuación para gestores de coworking

Cómo gestionar los conflictos en tu espacio de coworking

El protocolo de actuación es un documento interno de uso exclusivo para el gestor del espacio. Recoge el plan de acción que debe llevar a cabo para prevenir incidencias, además de las medidas a tomar en caso de encontrarse en una situación de conflicto.

Para realizar este protocolo, antes es imprescindible que identifiques bien las situaciones ‘tipo’ con las que puedes encontrarte en tu espacio de coworking. Algunas de estas suelen ser:

  • Impagos.
  • Aplicación del derecho de admisión.
  • Conflictos / disputas entre coworkers.
  • Conflictos / disputas entre profesionales del mismo sector.
  • Conflictos / disputas entre un coworker y el gestor del espacio.
  • Quejas de los vecinos por ruido.
  • Visitas de la policía en alguno de tus eventos.
  • Auditorías o inspecciones de empresas ubicadas en el coworking
  • Responsabilidad de daños ante el uso incorrecto del mobiliario del espacio.
  • Incumplimiento de las normas de convivencia básicas (silencio, respeto, privacidad…).

¡Más vale prevenir que curar!

Artículo escrito por Vanessa Sans, HWL partner y publicado posteriormente en su Linkedin.

Imagen portada cortesía de Transforma bcn.

 

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